Objednávka a ceny zboží
• ceny u zboží v systému www.doldy.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny
• ceny jsou uváděny včetně DPH pro maloobchodní zákazníky
• DOLDY.CZ si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení
• objednat zboží lze po registraci do e-shopu, naplněním nákupního košíku a odesláním objednávky
• každá potvrzená objednávka ze strany DOLDY.CZ vůči kupujícímu je považována za závaznou
• při každé objednávce je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ)
• jsme plátci DPH
Storno objednávky
• kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním
• prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu
• v případě stornování prodávajícím, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena
Termín dodání zboží
• zboží je v ČR, dodací doba do 5-ti pracovních dnů
• zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí, bude stanovena předběžná dodací lhůta, která bude sdělena kupujícímu individuálně. Tato doba nepřesáhne 30 dnů.
• z důvodu vytíženosti výrobců a kamionových dopravců ke vztahu optimalizace nákladů na výrobu a přepravu si firma DOLDY.CZ vyhrazuje právo na změnu termínu dodání
Záloha na exkluzivní a speciální objednávky
• při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši 30-50% z prodejní ceny zboží
• při objednávce zboží s následnou speciální úpravou ze strany prodávajícího je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši až 100% z prodejní ceny zboží
• prodávající je oprávněn si sám určit výši zálohy na objednávané zboží
• záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná
Způsob doručení
• zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím obchodního balíku společnosti PPL
• zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce
• ceny přepravného včetně DPH činí 100 Kč, doběrečné činí 40 Kč. U objednávek nad 2000 Kč vč. DPH není dopravné účtováno.
Úhrada zboží
• zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí být provedena před odesláním zboží
• objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsaní plné částky na účet (variabilní symbol je číslo objednávky)
• v běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží
Záruka
• výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
• záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
• záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením
Reklamace
• reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
• v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
• pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný telefonicky, e-mailem nebo písemně
• v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
• bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
• záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
• kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tuto slevu lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
• v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
• použité a komisní zboží zakoupené prostřednictvím eshopu vyměňujeme a reklamace přijímáme pouze v naší provozovně adresa: DOLDY,s.r.o. , Nízká Srbská 90, 54963 Machov, tel: +420491547120, email:
info@doldy.cz
Údaje na stránkách
• veškeré údaje uváděné na stránkách www.doldy.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího), veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační
• DOLDY.CZ má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění
Platnost obchodních podmínek
Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.
Bankovní spojení ČSOB
• Číslo účtu:191811227/0300
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Sídlo firmy
Doldy, s.r.o.
Heinemannova 2695/6
16000 Praha 6
Ič: 25297481 Dič: CZ25297481
Telefon: +420 491 547 120
E-mail: info@doldy.cz
Provozovna pro přijímaní a vyřizování reklamací
Doldy, s.r.o.
Nízká Srbská 90
54963 Machov
Telefon: +420 491 547 120
E-mail: info@doldy.cz